TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL INSTITUTO DE INGLÉS VERB CITY
1. Introducción
Bienvenido/a a VERB CITY, tu instituto de inglés especializado en aprendizaje dinámico y temático. Al inscribirte en nuestros cursos, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de continuar.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
- VERB CITY ofrece cursos de inglés HIBRIDOS presenciales - virtuales y temáticos basados en entornos interactivos como Minecraft. Nuestros servicios incluyen:
Acceso a plataformas digitales.
Acceso a nuestras salas de clase presenciales (solo en Tunja)
Material didáctico proporcionado por el instituto.
Clases en vivo y grabadas (dependiendo del curso).
Soporte académico durante el horario establecido.
Adicionalmente, VERB CITY se compromete a llevar al estudiante hasta el nivel B1 según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). Una vez presentado el examen de certificación correspondiente, si el estudiante obtiene un nivel B1 en al menos una de las habilidades de comunicación (escuchar, leer, escribir o hablar), se considerará que se ha cumplido con el objetivo del curso. En caso de que el estudiante no alcance el nivel B1 en ninguna habilidad, VERB CITY procederá a revisar la constancia y dedicación del estudiante durante el curso. Si se detectan carencias, se iniciará un proceso de refuerzo académico con costo adicional.
Nota importante: VERB CITY no se responsabiliza del pago de ningún examen de certificación. Este siempre será responsabilidad exclusiva del estudiante o su tutor. Además, las salas exclusivas para clases presenciales están disponibles solo para los habitantes de Tunja, Colombia, y no funcionan como puntos de atención al público general, ya que VERB CITY es un instituto virtual y las salas son un beneficio especial para quienes quieren tomar sus clases presencialmente en Tunja, Colombia.
El examen de certificación lo paga el estudiante, en contraprestación por no pagar matrícula en el proceso de inscripción al curso.
El curso tiene una duración total de 16 meses, con una frecuencia de 2 clases por semana. Cada clase tiene una duración de dos horas académicas, considerando cada hora como 45 minutos al estilo universitario
Las clases se dictarán exclusivamente en los siguientes horarios:
Grupo 1: Lunes y miércoles de 6:00 p.m. a 8:00 p.m.
Grupo 2: Martes y jueves de 6:00 p.m. a 8:00 p.m.
Grupo especial: Viernes de 4:00 p.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 11:00 a.m.
El estudiante podrá seleccionar el grupo al momento de la inscripción, y el horario elegido será obligatorio hasta finalizar la totalidad del curso. Las clases son en vivo, ya sea de manera presencial en nuestras salas de Tunja, o de manera virtual conectándose en los mismos horarios establecidos como si estuviera asistiendo presencialmente.
En caso de que el estudiante no asista a clase, por el motivo que sea, deberá recuperar la clase perdida. La recuperación tendrá un costo adicional por hora catedra. Si el estudiante decide no recuperar la clase, será su responsabilidad nivelar los temas vistos en su ausencia. Esto se tomará en cuenta en caso de que el estudiante no alcance el nivel B1 en el examen de certificación.
Las clases serán en grupos de máximo 7 personas. Esto significa que el estudiante podría iniciar solo y gradualmente incorporarse con hasta 6 personas más en su grupo.
Verb City no es una institución avalada por el Ministerio de Educación. Sin embargo, tiene una sólida trayectoria y experiencia en la enseñanza del idioma con profesores expertos. Algunos de los profesores han salido del país, mientras que otros no, pero esto no afecta la calidad ni la pedagogía de los cursos.
3. REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN
Para inscribirte en nuestros cursos debes cumplir con los siguientes requisitos:
Ser mayor de 14 años o contar con autorización de un tutor legal.
Completar el formulario de inscripción en su totalidad.
Realizar el pago correspondiente dentro de los plazos establecidos.
4. POLÍTICAS DE PAGO Y REENVOLSOS
Pagos:
El costo total del curso debe ser cancelado antes de la fecha de inicio, salvo que se establezcan acuerdos de pago diferidos.
Se aceptan pagos por transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y plataformas digitales autorizadas.
- Los pagos deberán realizarse durante los primeros cinco días de cada mes (tomando en cuenta la fecha de inicio del estudiante). El estudiante será notificado con una antelación de entre 8 y 10 días antes de la fecha límite de pago.
- Si los estudiantes no realizan el pago antes de la fecha límite, Verb City no permitirá el ingreso a clases. Las clases que el estudiante pierda deberán ser recuperadas con un costo adicional por hora cátedra. Si el estudiante no recupera la clase, será su responsabilidad nivelar los temas vistos en su ausencia, y esto se tendrá en cuenta en los resultados del examen final para la certificación.
Reembolsos:
Los reembolsos solo se realizarán si se solicita antes de iniciar el curso.
Una vez iniciado el curso, no se otorgarán reembolsos por ninguna razón.
5. NORMAS DE CONDUCTA
Respeta a los instructores y compañeros.
Está prohibido compartir contenido del curso sin autorización.
No se permite el uso de lenguaje ofensivo o inapropiado.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la expulsión del curso sin derecho a reembolso.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el material proporcionado por VERB CITY, incluyendo diseños temáticos, videos, documentos y plataformas interactivas, está protegido por derechos de autor. Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin el consentimiento previo y por escrito del instituto.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
VERB CITY no se hace responsable por:
Problemas técnicos o de conectividad en plataformas virtuales ajenos a nuestro control.
Incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor.
8. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
VERB CITY se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestros canales oficiales con al menos 15 días de anticipación.
9. CONTACTO
Para consultas o soporte, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: verbcity86@gmail.com
Teléfono: +57 3204176874
Dirección: No abierta al publico general (si a estudiantes ya inscritos)